الرسائل الادارية



تعلم كيف تكتب رسالة ادارية

في هذا الموضوع ستجد كل ما يهمك لتتعلم كيفية كتابة رسالة إدارية مع إمكانية 
تحميل نماذج جاهزة من صفحة التحميل لتأخذ نبذة عن كيفية صياغة الرسائل.
الكتابة الوظيفية:
1 الأهداف و‫التعرف على خصائص الكتابة الوظيفية وأنواعها.
2 ‫اكتساب مهارة الكتابة الوظيفية بشكل عام. ‫
3 ‫اكتساب مهارة الإيجاز والتلخيص. ‫
4 ‫القدرة على كتابة التقارير. ‫
5 ‫القدرة على كتابة الرسائل الدارجة. ‫
6 ‫القدرة على كتابة السيرة الذاتية بشكل صحيح.
7 الابداع في الكتابة.
.3 الفئات المستهدفة:
‫المدراء ورؤساء الأقسام. ‫
• ‫الموظفون والمرشحون للتوظيف. ‫
• ‫أصحاب الدراسات والبحوث العلمية. ‫
•‫كل من لديه رغبة باكتساب مهارات الكتابة ‫الوظيفية. ‫
‫. المحتويات الرئيسية:
 ‫التمهيد.
• ‫الكتابة الوظيفية وأنواعها. ‫
• ‫التلخيص. ‫
• ‫التقرير. ‫
• ‫الرسالة الدارجة. ‫ ‫
السيرة الذاتية.
‫. التمهيد ‫
• هذه الدورة ليست لحصر وتحديد أنواع الكتابة ‫أو من أجل التقيد المطلق بتلك الأنواع والأساليب ‫إنما هي من أجل تمكين المتدرب من الأساليب ‫الأكثر استخداما في الكتابة لتكون قاعدة قوية ‫للانطلاق نحو الكتابة الإبداعية‫ فأي كاتب متمكن باستطاعته أن يبدع أسلوبا جديدا ‫في الكتابة ربما يكون الافضل وينتشر بين الناس ‫فيستخدم على نطاق واسع. .
6‫. محور الكتابة ‫
• محور الكتابة هو التفكير. ‫.
7‫. أهمية الكتابة ‫سؤال :
 ‫أيهما الأهم من وجهة نظرك :‫ التطبيق العملي ام النظري سواء كان منطوقا أو مكتوبا ؟ ‫.
‫. التمهيد‫:
• الكتابة الوظيفية من أنواع الكتابة الرئيسية والهامة التي نحتاج ‫إليها كثيرا في حياتنا العملية والعلمية. ‫
• الكتابة الوظيفية تبدو أكثر تحديدا، واختصارا في توصيل ‫الأفكار والمعلومات، ويلجأ الكاتب فيها إلى استخدام أساليب‫ الزخرفة اللفظية، والخيال، والعواطف، والرموز، والموسيقى. 
9‫. تعريف الكتابة الوظيفية :
‫هي نوع من الكتابة المتعلقة بالمعاملات والمتـطـلبــات‫ الدارجة والتقارير والبحوث العلمية وهي ضرورية في الحياة ‫للمنافع العامة والخاصة. 
10‫. خصائص الكتابة الوظيفية‫ تعتمد على الحقائق والبراهين والأرقام وسهولة العبارة. ‫
• ‫لتتضح فيها شخصية الكاتب. ‫
• ‫تعتمد على لغة العقل والأسلوب العلمي. ‫
• ‫تتضمن مصطلحات علمية. ‫
• ‫تميل إلى التوضيح ودقة المعاني. ‫
• ‫يكون التكرار فيها غير مقبول. ‫
• ‫دلالة ألفاظها قاطعة لاتحتمل التأويل. ‫
11‫. أنواع الكتابة الوظيفية : ‫
1- التلخيص‫هو إبراز النص الأصلي في عدد قليل من الكلمات مع‫الحفاظ على الفكرة الأساسية للموضوع أو مضمون النـص ‫المكتوب.
12‫. أهمية التلخيص ‫
• توفير الوقت والجهد. ‫
• يساعد على الاستيعاب والتركيز.‫
• جمع المعلومات وعرضها بشكل منسق ومنظم. ‫.
13‫. الخطوات الإجرائية للتلخيص‫ أولا :
قراءة النص المراد تلخيصه قراءة مركزة بهدف استيعابه ‫والإحاطة بجميع أفكاره الرئيسية. ‫ثانيا : محاولة التمييز بين ما هو أساسي وما هو ثانوي من ‫الأفكار. ‫ثالثا : كتابة جمل قصيرة بأسلوبك الخاص بحيث تحتوي ‫الأفكار الرئيسية في النص.
14‫. الخطوات الإجرائية للتلخيص:
يتضمن التلخيص ثلث الفقرات على الأقل : ‫مقدمة تحدد هدف التلخيص. ‫
1 ‫الأفكار الرئيسية التي تعتبر صلب الموضوع. ‫
2 ‫الخاتمة وتعتبر خلاصة الموضوع والنتائج. ‫
3 المراجعة والتدقيق. 
 بعض النقاط المهمة حول الكتابة :
• التلخيص والإيجاز والاختصار مهارات مهمة .
• ما يكتب يبقى وما لا يكتب يضيع.
• احرص على الكتابة ودون كل صيد للخاطر، فسعر الورق ‫رخيص.
• الكتابة والتخطيط أمران أساسيان لنجاح العمال والانجاز في ‫أغلب مجالات الحياة إن لم تكن كلها.
15‫. أنواع الكتابة الوظيفية : ‫
2- التقرير ‫
• التقرير لون من أساليب الكتابة الوظيفية يتضمن قدرا من المعلومات الصحيحة، والحقائق الموضوعية، حول موضوع ‫محدد، أو مشروع قائم، أو حالة معينة، أو شخص، أو أمر ‫من الأمور، يلتزم فيه كاتبه بالصدق والوضوح. .
16‫. التقرير‫:
• يكتب التقرير بناء على توجيهات المسؤول ‫أو طلب جهة معينة بهدف الاطلاع على عدد من الحقائق ‫والمعلومات حول أمر من الأمور ، يمكن على ضوئها اتخاذ‫ القرار المناسب ، وكل شخص قد يجد نفسه يوما مضطرا إلى‫ كتابة تقرير ما عن عمل أو تجربة أو مشروع أو حالة أو ‫شخص؛ لذلك يجب على كاتب التقرير تحري الدقة‫ والموضوعية والتحقق من صحة وسلامة كل المعلومات التي‫ يوردها في التقرير ، إذ قد يترتب عليها نتائج مؤثرة في حياة ‫الفرد والجماعة. ‫
17‫. خطوات كتابة التقرير بشكل عام : ‫
1- تحديد الهدف من التقرير.‫
2- جمع المعلومات، والحقائق المتعلقة بالموضوع. ‫
3- كتابة التقرير في صورته النهائية. ‫
4- مراجعة التقرير.
18‫. أنواع الكتابة الوظيفية : ‫
3- الرسالة الإدارية ‫المقصود بالرسالة الدارجة: هي كل رسالة تبعث ‫إلى مسؤول أو جهة إدارية حكومية أو خاصة لأمور‫تختص بالعمل أو ما يتعلق به كطلب وظيفة أو بضاعة ‫أو ترقية أو استفسار عن قضية أو رد على طلب ‫أو على استفسار أو أي تعامل وظيفي أو تجاري ‫أو صناعي أو أي أمر من الأمور الدارجة ‫في مجالاتها المختلفة.
19 .مجالات الرسالة الإدارية :
‫التقدم بطلب عمل في وظيفة. ترسل لجهة مسؤولة لطلب الزيارة إلى الجهة المرسلة. ‫‪ ‫التقدم بشكوى معينة لجهة معينة. ‫‪ ‫التقدم بطلب للفصل في قضية دينية أو دنيوية. ‫‪ ‫رسالة لعرض مناقصة تجارية. ‫‪ ‫رسالة لعرض بيع سلع معينة في جهة حكومية. ‫‪ ‫إعلام موظف بالتعيين أو الفصل أو الإنذار. ‫‪‫‪  ‫إعلام المسؤولين بعقد اجتماع.
20‫. أهمية الرسالة الإدارية :
 ‫أنها أداة وثائقية منظمة يمكن تسجيلها وضبطها ‫والرجوع أليها وقت الحاجة.‫أنها تعمل على ضبط العمل وتطويره ورفع كفائتة. ‫‪ ‫تنسيق العمل التجاري بين المنظمة وعملائها. ‫‪ ‫تسهل الاتصال بين القيادة المركزية ‫‪ ‫وبين الفروع الداخلية. ‫تذكير العاملين بما عليهم القيام به.
21‫. الأجزاء الرئيسية في الرسالة الإدارية :
 ‫البسملة ‫, ‫التاريخ ‫, ‪ ‫المرسل إلية ولقبة وعنوانه ‫, ‪ ‫التحية الافتتاحية , ‫‪ ‫موضوع الرسالة : مقدمة – عرض - خاتمه ‫‪ ‫تحية الختام ‫‪ ‫المرفقات , ‫‪ ‫كتابة الاسم والتوقيع ‫, ‪ ‫العنوان .
22‫. أنواع الكتابة الوظيفية :
‫4- السيرة الذاتية ‫يطلق مصطلح السيرة الذاتية على ما نكتبه عن أنفسنا‫عند التقدم لوظيفة جديدة أو الانتقال من وظيفة إلى أخرى فالهدف ‫هدف تعريفي وظيفي وعليه فلسنا بحاجة إلى التفصيل في ‫الأحداث أو التواريخ التي لا تخدم جهة العمل الذي نتقدم لها.
24‫. السيرة الذاتية‫عبارات مقبولة في السيرة الذاتية :
 ‫شارك في إنجاز... ‫
• ‫أسندت إليه رئاسة... ‫
• ‫كان له شرف تبني... ‫
• ‫وفق في حل كثير من المشاكل ‫...
• ‫تعرف على طريقة... ‫
• ‫أدار عددا من الحوارات...  ‫
 ‫كان المسؤول الأول...
23‫. السيرة الذاتية‫عبارات غير مقبولة في السيرة الذاتية :
 ‫التاريخ الصحي للمتقدم. ‫
• ‫النسب والجذور البعيدة. ‫
• ‫الوضع المالي والممتلكات. ‫
• ‫أسباب ترك العمال السابقة. ‫
• ‫المعلومات القديمة جدا. ‫ ‫
• ‫الانتماءات الطائفية. . ‫الشؤون العائلية. ‫
24 ‫. أنواع السيرة الذاتية : ‫
1 - السيرة الذاتية المختصرة :
‫وهي الأكثر شيوعا عند طلب الوظائف وتكون في صفحة واحدة ‫أو صفحتين وهي مألوفة للشركات الخاصة والوظائف الحكومية ‫لغير المراتب العليا. وربما يقدم أصحاب المراتب العليا سيرة ‫مختصرة تكون للنشر وليس للتقدم لمرتبة أعلى. ‫2 - السيرة الذاتية المفصلة: ‫وهي التي تناسب الأكاديميين، والمتقدمين للوظائف القيادية ولها ‫سمات السيرة الذاتية المختصرة نفسها لكنها تحوي معلومات ‫أكثر تفصيل وتقع عادة في عدة صفحات.
25‫. معلومات يجب كتابتها في السيرة الذاتية : ‫
المعلومات الشخصية. ‫
.1 ‫المؤهلات الشهادات والدورات. ‫
.2 ‫الخبرة الوظيفية. ‫
.3 ‫الاهتمامات أقل أهمية من سابقاتها. ‫
.4 للاتصال والتواصل أحيانا تكتب مع المعلومات الشخصية  ‫وفي أحيان أخرى توضع في قائمة مستقلة في آخر ‫السيرة الذاتية.